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Instructions de connexion à WebEx

Lors de votre connexion avec un technicien en support technique de DSD International, vous aurez besoin de vous connecter à l'utilitaire WebEx.
L'utilitaire WebEx permettra au technicien de voir ce que vous voyez à votre écran ou de prendre le contrôle de votre ordinateur afin de régler certains problème ou encore de vous montrer des choses via son propre écran.

Pour vous connecter à l'utilitaire WebEx, vous devrez traverser ces différentes pages web. Lisez attentivement les options que vous devez choisir.

   

1.
Page ''Preferences''

Cliquez sur le bouton ''Yes''

WebEx - Preferences

2.
Page ''Preferences''

Cliquez sur le bouton ''OK''

WebEx - Preferences

3.
Page ''Support Session''

Cliquez sur le bouton ''Join''

WebEx - Support Session

4.
Page ''Pre-Session Form''

1- Compétez tous les champs avec vos informations personnelles
(Le ''Support Session Number'' vous sera donné par DSD )

2- Cliquez sur le bouton ''Sumit''

WebEx - Pre-Session Form

5.
Page ''To Join The Session''

Votre navigateur Internet devra installer un module supplémentaire pour accéder à l'utilitaire WebEx.

Cliquez sur le bouton ''Click Here''

WebEx - To Join Support Session

6.
Fenêtre ''Exécuter ou Enregistrer ?''

Cliquez sur le bouton ''Exécuter''

WebEx - Exécuter

7.
Fenêtre ''Exécuter WebEx?''

Cliquez sur le bouton ''Exécuter''

WebEx - Exécuter

8.
Fenêtre ''Preparing Meeting Manager''

Veuillez patienter jusqu'à l'arrivée de la fenêtre ''Preparing Metting Manager''. Une fois la fenêtre apparue, patientez durant la préparation de la rencontre.

WebEx - Preparing meeting

9.
Fenêtre ''Remote Support''

Une fois connecté avec un technicien en support technique de DSD International, vous pourrez clavarder avec ce dernier via la fenêtre de clavardage.

WebEx - Chat

Icone Connexion
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